Sisällysluettelo
- Minkä takia valitsisit meidän palvelumme pelikohteeksesi
- Kattava pelivalikoimimme jokaiselle pelaajille
- Maksutavat ja nostot
- Turvallinen pelaaminen ja vastuullisuus
- Bonustarjouksemme
- Asiakastukemme palvelee
Mistä syystä valitsisit meidän palvelumme pelikohteeksesi
Meillä on kehittäneet alusta, joka sovittaa erinomaisella teknisen toteutuksen ja pelaajien aidot tarpeet. Casinova saat käyttöösi reilusti yli 3000 eri pelivaihtoehtoa globaaleilta pelihankijoilta, ja meillä on on Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämä MGA-lisenssi (Malta Gaming Authority), joka on on yksi maailman arvostetuimmista kasinoteollisuuden sääntelyviranomaisista. Mainittu toimilupa varmistaa, ettei mikään kaikki toimintamme noudattaa tarkkoja maailmanlaajuisia kriteerejä ja pelaajien suojelua käsitteleviä säädöksiä.
Pelialustamme pelaa saumattomasti jokaisella pelilaitteilla – tietokoneella, mobiililaitteella tai kännykällä. Meillä on sijoittaneet huomattavasti pelikokemuksen parantamiseen, että jokainen asiakas löytää nopeasti juuri ne pelit, joita häntä miellyttävät. Hakutoimintomme on joustava ja rajaustyökalut mahdollistavat täsmentämään pelivalikoimaa tuottajan, kategorian tai aiheen mukaan.
| Pelisisältöjen määrä | Ylitse 3000 | 1500-2000 |
| Kotiutusaika | 0-24 h | 24-72 h |
| Asiakaspalvelu | 24/7 välitön keskustelu | Rajoitetut palveluajat |
| Maksuvaihtoehdot | 15+ menetelmää | 8-10 tapaa |
| Mobiilipelaaminen | 100% valikoimasta | 70-80% |
Laaja pelivalikoimimme kaikenlaisille pelaajille
Pelitarjontamme sisältää kaiken vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videosloitteihin. Meillä asiakkaat löytävät suosituimmat automaattipelit, kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest, mutta myös lisäksi joka viikko saapuvat tuoreet julkaisut. Yhteistyökumppaneinamme lukeutuvat kasinoteollisuuden parhaat pelikehittäjät: NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja kymmeniä toisia arvostettuja nimiä.
Bordipelit ja live-pelit
Pöytäpelien ystävät voivat pelata palvelustamme lukuisia versioita blackjack-peleistä, ruletista, baccarat-vaihtoehdoista ja pokerpeleistä. Reaaliaikakasinos on reilusti yli 200 live-pöytää, missä koulutetut krupieerit vetävät pelisessioita reaaliajassa erinomaisista pelitudioista kaikkialta maapalloa. Meillä on lisäksi uniikkeja game show -tyyppisiä vaihtoehtoja, kuten esimerkiksi Dream Catcher, Monopoly Live ja Crazy Time, jotka onnistuneesti yhdistävät kasinopelit ja viihdyttävät pelishow’t.
- Yli 500 kolikkopeliä monilla temaattisilla ja pelimekaniikkoilla
- 80+ bordipeliä monenlaisilla säännöillä ja panoslimiteillä
- 200+ reaaliaikaista pöytää, sisältäen VIP-pöydät suurpanoksille
- Jättipottipelit, missä voittopotit kasvavat miljoonien euroon
- Virtuaaliurheiluvedonlyönti ja instant-pelit vauhdikas pelaamiseen
Maksutavat ja kotiutukset
Ymmärrämme, ettei mikään nopeat ja luotettavat rahansiirrot muodostavat tärkeitä pelikokemuksen näkökulmasta. Meillä on monipuolisen tarjonnan maksutapoja suomalaisille käyttäjille, mukaan lukien pankkimaksut, sähköiset lompakot, prepaid-kortit ja digitaaliset valuutat. Talletustapahtumat kirjaantuvat pelitilille välittömästi, ja rahansiirrot prosessoimme normaalisti 0-24 tunnin kuluessa.
| Pankkisiirto | Nopeasti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
| MuchBetter | Nopeasti | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 15,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Verkostosta riippuvainen | 1-6 tunnin sisällä | 20€ / 100,000€ |
Turvallinen pelaaminen ja pelaajansuoja
Käytössämme on 256-bittistä turvasalausta kaikissa tiedonsiirroissa, joka on rinnastettavissa pankkien hyödyntämää suojaustasoa. Jokainen asiakastiedot ja rahansiirrot on tallessa parhaimmilla suojausjärjestelmillä. Tämän lisäksi olemme onnistuneet sitoutuneet vastuuntuntoista pelaajakäyttäytymiseen käytössämme on vaihtoehtoja pelaamisen seurantaan, kuten esimerkiksi talletuksen rajoitukset, häviön rajoitukset, aikarajoittimet ja karanteenioption.
Tasapuoliset pelisisällöt ja selkeys
Jokainen pelimme hyödyntävät riippumattomien tahojen testaamia RNG-järjestelmiä (RNG), mitkä varmistavat kokonaan ennustamattomat ja ennustamattomat pelikierrokset. Julkaisemme säännöllisesti säännöllisesti läpinäkyvyysraportit ja palautusprosentit (RTP), jotta asiakkaat voivat tekemään faktoihin perustuvia päätöksiä. Läpinäkyvyys on meille yhtenä perusarvo, ja tavoitteenamme on, jotta kukin pelaa turvallisissa tuntein.
Bonustarjouksemme
Käytössämme on kattavan bonusjärjestelmän, joka anteliaasti palkitsemme sekä uusia että uudet kuin vakioasiakkaat pelaajat. Uusien pelaajien bonuksemme on markkinoiden edistyksellisimpiä, ja kyseisen bonuksen bonus-ehdot koetaan markkinoiden reilluimpia. VIP-ohjelmassa asiakkaat saavat palkintopisteitä kaikista panoksesta, ja mainitut bonuspisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi tai toisiin etuihin.
- Tervetuliaispaketti ensikertalaisille pelaajille talletuskannustimin
- Joka viikko tarjottavat reload-bonukset toimiville pelaajille
- Cashback-tarjoukset, mitkä maksavat takaisin määrän epäonnistuneista panoksista
- Premium-ohjelma eksklusiivisine bonuksia ja henkilökohtaisine account manageineen
- Free spin -tarjouksia suosituimpiin slotteihin toistuvasti
- Kilpailut ja kilpailut suurine palkintoineen
Asiakastukemme palvelee
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden reaaliaikaisen chatin, email-tuen ja puhelintuen kautta. Suomenkielisesti asiakaspalvelumme vastaa yhteydenottoihin ripeästi ja osaavasti. Tavoitteenamme on ratkaista kaikkinaiset haasteet niin pian, ja keskimääräinen vastausnopeus reaaliaikaisessa chatissa on alle kaksi 2 min.
Olemme lisäksi myös rakentaneet monipuolisen UKK-osion, josta helposti löytyvät ratkaisut yleisimpiin aiheisiin talletuksesta, kotiutuksista, tarjouksista ja tekniseen kysymyksiin. Mainittu osio auttamaan pelaajia löytämään vastaukset omatoimisesti milloin vain. Uskomme, ettei mikään poikkeuksellinen asiakaskokemus rakentuu liittämällä yhteen teknologian ja henkilökohtainen kosketus – olemme aina käytettävissä auttamaan, kun neuvoja tarvitsee.
